在生活中，我們會(huì)遇到各種消費(fèi)問題，如買到假貨、詐騙等。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的崛起，線上購物已成為大眾日常的消費(fèi)渠道，而在那低門檻、低價(jià)銷售的背后更是摻雜著各種形色假冒偽劣產(chǎn)品。作為廣大用戶，只有選擇了正品，才能得到相應(yīng)的權(quán)益保障。
小松鼠成立至今，始終嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)，致力與打造健康、舒適、溫暖的家居環(huán)境，并努力將自身發(fā)展成為舒適家居領(lǐng)域的國產(chǎn)典范，為用戶提供健康、舒適、生態(tài)、節(jié)能的家居環(huán)境全系統(tǒng)解決方案。
小松鼠品牌發(fā)展二十年，建立了“全價(jià)值鏈質(zhì)量控制系統(tǒng)”，保證產(chǎn)品質(zhì)量可控制、可追溯，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理；同時(shí)每一臺(tái)下線產(chǎn)品都必須經(jīng)過燃?xì)庀到y(tǒng)密封性、水路系統(tǒng)密封性、電氣安全、溫度控制性能、防凍防高溫保護(hù)、燃燒排放、熱效率等 31 項(xiàng) OQC 出貨檢測，遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)要求。我們始終將產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位，也堅(jiān)信產(chǎn)品象征著品牌的重要根基，品質(zhì)過硬的產(chǎn)品更具核心競爭力，更受消費(fèi)者喜愛！
二十年來，小松鼠不斷創(chuàng)新，擁有了多項(xiàng)專利證書及行業(yè)榮譽(yù)，從壁掛爐到全屋采暖系統(tǒng)定制，小松鼠每個(gè)細(xì)節(jié)都把控嚴(yán)格。大到高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)環(huán)境，小到壁掛爐內(nèi)部的精密零件檢測，通過對(duì)燃?xì)狻⒀h(huán)水、排煙等環(huán)節(jié)的精密設(shè)計(jì)，小松鼠壁掛爐具備防爆、防凍、防風(fēng)等36重安全保護(hù)，保障您的使用安全。小松鼠堅(jiān)信對(duì)產(chǎn)品的“吹毛求疵”才能為用戶締造更舒適的家居體驗(yàn)。
產(chǎn)品是用戶的第一感受，而品牌的深入則需要完善售后服務(wù)作為保障。小松鼠重視與珍惜每一個(gè)用戶，選擇即是相信，用戶的信賴更需要細(xì)致售后去維護(hù)。小松鼠長達(dá)20年的售后服務(wù)保障，致力守護(hù)您和家人的健康。4000萬品質(zhì)承保，為您提供所售產(chǎn)品全系列的保險(xiǎn)。
發(fā)展至今，小松鼠已經(jīng)擁有一套完善的五星級(jí)售后服務(wù)體系，覆蓋從制造端、銷售端、客戶端等全過程的服務(wù)跟蹤體系，擁有總部?24 小時(shí) 400 呼叫中心、配件管理中心、增值服務(wù)中心、區(qū)域售后服務(wù)中心、地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、“上門服務(wù) 24 道工序”、標(biāo)準(zhǔn)工裝、千臺(tái)售后服務(wù)車等。從而做到快速響應(yīng)并有效解決客戶安裝、維修等諸多服務(wù)問題。
購買小松鼠壁掛爐的用戶，我們承諾：
1.從用戶購買之日起26個(gè)月或安裝調(diào)試之日起24個(gè)月內(nèi)都為免費(fèi)保修期（以先到期的為準(zhǔn)）。
2.經(jīng)廠家認(rèn)可的正規(guī)渠道所購買的產(chǎn)品可享受全國聯(lián)保服務(wù)。
3.保修期內(nèi)，迪森家居為用戶提供免費(fèi)的零配件更換和相關(guān)熱水及采暖解決方案。
4.用戶有任何關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)投訴請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們將按相關(guān)法規(guī)、法定及時(shí)處理。
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